Interní nástroj, který slouží k anotování textu. Je integrovaný v Tatra bance (člen Raiffeisen Bank International) a pomáhá zpracovávat desítky tisíc historických chatových záznamů do strukturovaných databází pro chatbota Adama. Všechny anotace zadávají interní zaměstnanci. Ti mezi sebou v procesu soutěží. Motivují je také hodnotné odměny.
"Úloha bola veľmi komplexná. Našou úlohou bol návrh samotného produktu, UX dizajn, testovanie, UI dizajn a ilustrácie, animácie, návrh gamification modelu a kompletný vývoj a implementácia systému do infraštruktúry Tatra banky."
Zaměstnanci jsou zaneprázdněni prací. Jak navrhnout systém, který je bude motivovat k tomu, aby si během dne určitou dobu hráli, ale zároveň zůstali ve své práci produktivní?
Aplikace nabízí výběr různých her, pomocí kterých je možné učit chatbota. Každý uživatel si může vybrat, co mu vyhovuje. Systém jsme testovali s interními zaměstnanci Tatra banky, kteří zastupují koncové uživatele.
Aktivitu hráčů podporuje promyšlený model gamifikace založený na sbírání zkušeností, dosahování úrovní a získávání ocenění a odměn. Hráči na prvních místech dostávají věcné ceny. Ostatní hráči mohou získané diamanty vyměnit za kredity, které lze vyměnit například za reklamní předměty.
Systém je propojen s administrátorským rozhraním, kde lze nastavovat gamifikační mechanismy, měnit parametry hry podle aktuálního chování hráčů, a tím podle potřeby vyvažovat vývoj hry.
Konzistentní design platformy je zajištěn sadou hotových prvků, které jsou v průběhu celého projektu recyklovány. Systém designu byl vytvořen postupně ve fázi návrhu uživatelského systému aplikace.
Architektura systému je postavena na dlouhodobě udržitelných technologiích.
.png)
Aplikace byla úspěšně implementována v prostředí Tatra banky za méně než 6 měsíců. V současné době hraje v aplikaci v rámci Tatra banky více než 350 aktivních anotátorů, což pomáhá chatbota vylepšovat.
Interní nástroj, který slouží k anotování textu. Je integrovaný v Tatra bance (člen Raiffeisen Bank International) a pomáhá zpracovávat desítky tisíc historických chatových záznamů do strukturovaných databází pro chatbota Adama. Všechny anotace zadávají interní zaměstnanci. Ti mezi sebou v procesu soutěží. Motivují je také hodnotné odměny.
"Úloha bola veľmi komplexná. Našou úlohou bol návrh samotného produktu, UX dizajn, testovanie, UI dizajn a ilustrácie, animácie, návrh gamification modelu a kompletný vývoj a implementácia systému do infraštruktúry Tatra banky."
Zaměstnanci jsou zaneprázdněni prací. Jak navrhnout systém, který je bude motivovat k tomu, aby si během dne určitou dobu hráli, ale zároveň zůstali ve své práci produktivní?
Aplikace nabízí výběr různých her, pomocí kterých je možné učit chatbota. Každý uživatel si může vybrat, co mu vyhovuje. Systém jsme testovali s interními zaměstnanci Tatra banky, kteří zastupují koncové uživatele.
Aktivitu hráčů podporuje promyšlený model gamifikace založený na sbírání zkušeností, dosahování úrovní a získávání ocenění a odměn. Hráči na prvních místech dostávají věcné ceny. Ostatní hráči mohou získané diamanty vyměnit za kredity, které lze vyměnit například za reklamní předměty.
Systém je propojen s administrátorským rozhraním, kde lze nastavovat gamifikační mechanismy, měnit parametry hry podle aktuálního chování hráčů, a tím podle potřeby vyvažovat vývoj hry.
Konzistentní design platformy je zajištěn sadou hotových prvků, které jsou v průběhu celého projektu recyklovány. Systém designu byl vytvořen postupně ve fázi návrhu uživatelského systému aplikace.
Architektura systému je postavena na dlouhodobě udržitelných technologiích.
Aplikace byla úspěšně implementována v prostředí Tatra banky za méně než 6 měsíců. V současné době hraje v aplikaci v rámci Tatra banky více než 350 aktivních anotátorů, což pomáhá chatbota vylepšovat.
